Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Trendy Nails di Ivana Bednarikova (di seguito “Trendy Nails”, “noi” o “Titolare”) si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e visitatori, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e delle altre disposizioni applicabili.

Il Titolare del trattamento è:

Trendy Nails di Ivana Bednarikova

Sede legale: Via Scrimiari 7, Verona, Italia

Partita IVA: IT04964220232

Email: info@trendynails.it

Sito web: www.trendynails.it

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali quando visiti il nostro sito, effettui acquisti, crei un account, ti iscrivi alla newsletter, partecipi alle nostre iniziative o comunichi con il nostro Servizio Clienti.

2. Dati personali raccolti

A seconda dei servizi utilizzati e delle interazioni con Trendy Nails, possiamo trattare le seguenti categorie di informazioni:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione.

• Dati relativi agli acquisti: prodotti ordinati, importi, cronologia degli ordini, informazioni relative a spedizioni, pagamenti, resi e rimborsi.

• Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento, allo stato della transazione e ai relativi riferimenti. I dati necessari all'esecuzione del pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.

• Dati dell'account: informazioni necessarie alla creazione, all'accesso e alla gestione dell'account cliente.

• Dati professionali: ragione sociale, Partita IVA e altre informazioni necessarie per la fatturazione e la gestione dei rapporti commerciali, incluso il programma Trendy Partner.

• Comunicazioni: informazioni fornite tramite email, WhatsApp, moduli di contatto e altri canali di assistenza.

• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativi online, browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate e interazioni con il sito.

• Preferenze di marketing: iscrizioni alla newsletter, preferenze, consensi, revoche e altre informazioni relative alle comunicazioni promozionali.

I dati possono essere raccolti direttamente dall'interessato, automaticamente durante l'utilizzo del sito oppure attraverso fornitori e partner coinvolti nell'erogazione dei servizi.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per finalità specifiche, sulla base delle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR.

Gestione degli ordini e dei servizi

Utilizziamo i dati per elaborare acquisti, gestire pagamenti, organizzare spedizioni, fornire assistenza relativa agli ordini, amministrare gli account e gestire resi e rimborsi.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Obblighi amministrativi, contabili e fiscali

Trattiamo le informazioni necessarie alla fatturazione, alla tenuta della contabilità e al rispetto degli obblighi normativi.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

Assistenza clienti e gestione delle comunicazioni

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, fornire informazioni, gestire segnalazioni e reclami e tutelare i diritti delle parti.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali oppure, ove applicabile, legittimo interesse alla gestione delle richieste e alla tutela dei diritti (art. 6, par. 1, lett. b e f, GDPR).

Marketing e comunicazioni promozionali

Utilizziamo i recapiti per inviare newsletter, novità, offerte, promozioni e comunicazioni commerciali quando sussiste una valida base giuridica.

Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), salvo i casi espressamente consentiti dall'articolo 130, comma 4, del Codice Privacy, alle condizioni e con le garanzie previste dalla legge.

Analisi del sito e pubblicità

Utilizziamo strumenti di analisi e marketing per comprendere l'utilizzo del negozio, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e, quando autorizzato, personalizzare annunci e contenuti.

Base giuridica: consenso dell'interessato, nei casi in cui sia richiesto dalla normativa applicabile, in particolare per l'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Trattiamo i dati necessari alla protezione del negozio, alla prevenzione di utilizzi illeciti, alla sicurezza delle transazioni e alla gestione di eventuali controversie.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare o adempimento di obblighi legali, secondo le circostanze.

4. Newsletter e comunicazioni commerciali

Quando ti iscrivi alla newsletter Trendy Nails, utilizziamo il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni relative a prodotti, nuove collezioni, promozioni, iniziative ed eventi.

L'iscrizione è facoltativa e non è necessaria per effettuare acquisti sul nostro sito.

Utilizziamo Shopify Messaging e strumenti collegati al negozio, tra cui CWILL (SendWILL), per la gestione delle comunicazioni promozionali e della raccolta delle iscrizioni.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il collegamento presente nelle newsletter oppure contattandoci all'indirizzo info@trendynails.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Monitoraggio delle aperture delle email

Per valutare l'efficacia delle comunicazioni promozionali possiamo utilizzare strumenti di monitoraggio, inclusi tracking pixel, che consentono di rilevare l'apertura delle email e alcune interazioni con i messaggi.

A seconda della tecnologia impiegata, questi strumenti possono raccogliere informazioni quali data e ora dell'apertura, identificativi del destinatario, informazioni tecniche sul dispositivo e dati relativi alle interazioni.

Il monitoraggio individuale viene effettuato quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, compresa l'acquisizione del consenso preventivo nei casi richiesti.

Puoi revocare il consenso al solo monitoraggio delle aperture, continuando a ricevere le newsletter.

Per gestire le preferenze puoi utilizzare gli strumenti messi a disposizione nelle comunicazioni oppure contattarci all'indirizzo info@trendynails.it.

La revoca del consenso al tracciamento non comporta automaticamente l'annullamento dell'iscrizione alla newsletter.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito Trendy Nails utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del negozio, mantenere il carrello, gestire le preferenze, migliorare i servizi e, quando autorizzato, effettuare analisi e attività pubblicitarie.

Utilizziamo diverse categorie di strumenti:

• Cookie tecnici e necessari: consentono il funzionamento essenziale del sito, la navigazione, il carrello e la sicurezza.

• Cookie analitici: aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a misurarne le prestazioni.

• Cookie e strumenti di marketing: possono essere utilizzati per misurare le campagne, personalizzare gli annunci e analizzare le interazioni con i contenuti pubblicitari.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari, per i quali è richiesto il consenso, vengono utilizzati nel rispetto delle scelte espresse dall'utente.

Gestione delle preferenze

Puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie attraverso il banner presente sul sito.

In qualsiasi momento puoi modificare o revocare le preferenze utilizzando il collegamento “Gestisci preferenze cookie”, disponibile nel footer di Trendy Nails.

Per informazioni più dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.

6. Strumenti di analisi, pubblicità e servizi integrati

Per il funzionamento del negozio e per determinate attività di analisi, promozione e gestione dei contenuti utilizziamo servizi forniti da soggetti terzi.

Tra i principali strumenti integrati risultano:

Google Analytics

Utilizzato per analizzare il traffico, le interazioni degli utenti e le prestazioni del sito.

Google Ads e Google & YouTube

Utilizzati per la gestione di servizi Google collegati al negozio, campagne pubblicitarie e misurazione delle conversioni.

Meta (Facebook e Instagram)

Utilizzato per il collegamento ai servizi Meta, la gestione delle attività pubblicitarie, la misurazione delle conversioni e la personalizzazione degli annunci, nei casi consentiti.

Pinterest

Utilizzato per attività di marketing, integrazione con la piattaforma e misurazione delle interazioni e delle campagne.

Judge.me Reviews

Utilizzato per la gestione e la pubblicazione delle recensioni dei prodotti. Il servizio può trattare le informazioni necessarie a gestire le recensioni e le relative interazioni.

CWILL (SendWILL) Popup Email

Utilizzato per la raccolta delle iscrizioni attraverso popup e per le relative funzionalità di marketing.

L'utilizzo dei dati da parte di questi fornitori dipende dalle funzionalità attive, dalle impostazioni del negozio, dai rispettivi ruoli nel trattamento e dalle preferenze privacy espresse dall'utente.

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche in qualità di titolari autonomi, secondo le rispettive informative.

7. Shopify e Shopify Network Intelligence

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali necessari a fornire i servizi di e-commerce, gestire le transazioni, garantire la sicurezza e supportare il funzionamento del sito.

Quando visiti Trendy Nails o effettui un acquisto, alcune informazioni vengono condivise con Shopify e con altri fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi, anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Servizi avanzati di Shopify

Il nostro negozio utilizza Shopify Network Intelligence, un sistema che consente a Shopify di elaborare informazioni derivanti dalle interazioni dei clienti con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify.

Queste informazioni possono essere utilizzate per fornire funzionalità avanzate, migliorare i servizi, supportare la sicurezza, la personalizzazione e, nei casi applicabili, le attività pubblicitarie.

Per i trattamenti in cui Shopify agisce come titolare autonomo, Shopify è responsabile delle attività di trattamento effettuate per le proprie finalità e della gestione dei relativi diritti degli interessati.

Per ulteriori informazioni puoi consultare:

Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify

Portale sulla privacy di Shopify

Il portale Shopify consente agli interessati di ottenere informazioni ed esercitare, nei casi previsti, i diritti relativi ai trattamenti svolti direttamente dalla piattaforma, comprese le preferenze sui servizi avanzati.

8. Comunicazione dei dati personali

Per fornire i nostri servizi, i dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di piattaforme e servizi tecnologici, tra cui Shopify.

• Fornitori di pagamento e servizi finanziari.

• Corrieri, operatori logistici e fornitori incaricati delle consegne.

• Fornitori di assistenza e comunicazione, inclusi servizi di messaggistica.

• Fornitori di servizi di analisi, recensioni e marketing.

• Consulenti contabili, fiscali, amministrativi e legali.

• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati sono comunicati nei limiti necessari alle finalità perseguite, nel rispetto della normativa applicabile e dei ruoli assunti dai singoli destinatari.

Alcune attività pubblicitarie possono comportare forme di condivisione dei dati che, in determinate giurisdizioni, sono soggette a specifiche definizioni e diritti di opposizione.

Non è necessario che tali operazioni comportino un corrispettivo economico per rientrare nelle definizioni previste da alcune normative sulla privacy.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi, inclusa Shopify, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando il trasferimento è soggetto al GDPR, vengono utilizzati i meccanismi e le garanzie previsti dalla normativa applicabile, comprese le decisioni di adeguatezza della Commissione europea e le clausole contrattuali standard, secondo i casi.

Gli interessati possono richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate contattando il Titolare.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per periodi proporzionati alle finalità del trattamento, tenendo conto della natura delle informazioni, degli obblighi legali e dell'eventuale necessità di tutelare i nostri diritti.

In particolare:

• Dati relativi a ordini e documenti fiscali: per i periodi previsti dalla normativa contabile e fiscale, generalmente pari a 10 anni per la documentazione soggetta a tale obbligo, salvo ulteriori necessità previste dalla legge.

• Dati dell'account cliente: per il tempo necessario alla gestione dell'account e dei servizi richiesti, tenendo conto degli obblighi che possono richiedere una conservazione successiva.

• Dati relativi all'assistenza clienti: per il periodo necessario alla gestione della richiesta e all'eventuale tutela dei diritti connessi.

• Dati utilizzati per marketing: per il periodo giustificato dalle finalità promozionali e dalla base giuridica applicabile, con cessazione dei trattamenti basati sul consenso quando questo viene revocato, salvo le informazioni necessarie a documentare e rispettare tale revoca.

• Dati di navigazione, cookie e tracciamento: secondo la natura dello strumento, le relative finalità e i periodi indicati nelle impostazioni privacy e nelle informative pertinenti.

I dati non più necessari vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente per le finalità ancora legittimamente applicabili.

11. Diritti degli interessati

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, nei casi previsti dalla normativa puoi esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti.

• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento.

• Portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato e, nei casi previsti, trasferirli ad altro titolare.

• Opposizione: opporti ai trattamenti basati su determinati presupposti, incluso il marketing diretto.

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i diritti puoi contattarci all'indirizzo info@trendynails.it.

Potremo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di procedere, nei casi consentiti dalla normativa.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dal GDPR.

Hai inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli acquisti, dei pagamenti e delle spedizioni è richiesto per consentirci di eseguire il contratto.

Il mancato conferimento delle informazioni indispensabili può impedire la conclusione o l'esecuzione dell'ordine.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali facoltative non è necessario per acquistare prodotti sul nostro sito.

Il rifiuto o la revoca del consenso ai cookie e agli strumenti di marketing non impedisce, di per sé, l'utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi alle nostre attività.

Ci avvaliamo inoltre delle misure di sicurezza predisposte dai fornitori dei servizi utilizzati per il funzionamento del negozio.

Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a prevenire accessi non autorizzati, perdite, alterazioni e utilizzi impropri dei dati personali.

14. Dati dei minori

Il nostro negozio non è destinato specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in assenza delle condizioni richieste dalla normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che siano stati raccolti dati personali di un minore in modo non conforme, può contattarci per richiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione.

15. Collegamenti a servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme social o servizi gestiti da terzi.

Quando accedi a un servizio esterno, il trattamento dei tuoi dati può essere soggetto anche all'informativa privacy del relativo fornitore.

Ti invitiamo a consultare le informative delle piattaforme esterne prima di fornire informazioni personali.

16. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecnologiche o organizzative e cambiamenti nei servizi utilizzati.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Quando richiesto dalla legge, saranno fornite ulteriori comunicazioni agli interessati.

17. Contatti privacy

Per domande, richieste relative ai dati personali o esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa:

Trendy Nails di Ivana Bednarikova

Via Scrimiari 7, Verona, Italia

P.IVA: IT04964220232

Email: info@trendynails.it

Sito web: www.trendynails.it