- Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul Sito.
- Prodotti: i beni venduti tramite il Sito.
- Contratto: il contratto di acquisto concluso tra Trendy Nails e il Cliente per la vendita di Prodotti.
- Sito: il sito web www.trendynails.it.
- Servizi: i servizi aggiuntivi offerti dal Sito, come il supporto clienti e le informazioni sul prodotto.

Il Cliente, prima di concludere un ordine, è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a confermare il proprio consenso, selezionando la casella “Accetto le Condizioni Generali di Vendita”. Con l'invio dell'ordine, il Cliente conferma di aver preso visione e di accettare integralmente le Condizioni.

L'acquisto di Prodotti avviene attraverso il Sito. Il Cliente deve compilare correttamente il modulo d'ordine, indicando i dati richiesti per la spedizione e il pagamento. L'ordine costituisce una proposta d'acquisto da parte del Cliente, che sarà soggetta a conferma da parte di Trendy Nails. Il Contratto di acquisto si considererà concluso solo quando il Cliente riceverà una Conferma d'Ordine via e-mail.

Trendy Nails si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione di un ordine in caso di:
- Dati imprecisi o incompleti forniti dal Cliente.
- Inadempimento o frode sospetta.
- Disponibilità insufficiente di prodotti.
- Altri motivi che, a discrezione di Trendy Nails, rendano non opportuno l'elaborazione dell'ordine.
In tal caso, Trendy Nails provvederà ad informare il Cliente e, se già pagato, rimborserà l'importo versato entro un termine di 14 giorni.

Le informazioni sui Prodotti, comprese le immagini, le descrizioni e le caratteristiche tecniche, sono fornite con il massimo impegno e cura. Tuttavia, potrebbero verificarsi differenze tra le immagini e i Prodotti effettivi, dovute a motivi tecnici o a variazioni di produzione. Eventuali discrepanze non daranno diritto al Cliente di sollevare contestazioni.

- I prezzi dei Prodotti sono quelli riportati sul Sito al momento dell’acquisto e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e devono essere aggiunte al totale dell’ordine.
- I metodi di pagamento accettati includono:
- PayPal (con carta di credito o prepagata).
- Scalapay (pagamento rateizzato in 3 o 4 rate).
- Carta di Credito (attraverso il sistema sicuro 3D).
- Contrassegno (pagamento in contante alla consegna).
- Bonifico Bancario (il pagamento dovrà essere effettuato dopo la conferma dell'ordine).

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito. In caso di esaurimento scorte o di problemi di fornitura, Trendy Nails informerà il Cliente e, qualora non disponibile un prodotto, proporrà un prodotto sostitutivo. Il Cliente avrà la possibilità di accettare la sostituzione o ricevere un rimborso.

- Spedizioni: Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso (ad esempio, GLS). La consegna è disponibile in tutta Italia, comprese le isole, San Marino e la Città del Vaticano.
- Tempi di consegna: I tempi di consegna variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi, ma Trendy Nails si impegna a consegnare i Prodotti entro 30 giorni dalla conferma d’ordine.
- Assenza del destinatario: Se il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna e invierà un codice di tracciamento tramite SMS e/o e-mail, con la possibilità di programmare una nuova consegna o scegliere il fermo deposito presso una filiale del corriere.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@trendynails.it o utilizzare il modulo di reso presente sul Sito.
- I costi di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
- Una volta ricevuto il reso, Trendy Nails procederà al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

I prodotti venduti da Trendy Nails sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto. Se ciò non fosse possibile, il Cliente ha diritto al rimborso totale o parziale.

Trendy Nails può offrire campioni gratuiti dei propri Prodotti in base alla disponibilità e come parte di promozioni speciali. I campioni sono gratuiti, ma non rappresentano un obbligo contrattuale da parte di Trendy Nails. Non saranno accettate richieste per specifici campioni e il Cliente non ha diritto a compensazioni qualora il campione non corrisponda alle sue aspettative.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al contenuto del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, video, software e altri materiali protetti da copyright, sono di proprietà esclusiva di Trendy Nails o dei suoi licenziatari. Il Cliente non è autorizzato a riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, esporre, trasmettere o altrimenti utilizzare tali materiali senza il previo consenso scritto di Trendy Nails, salvo per l’utilizzo del Sito ai fini dell'acquisto di Prodotti.

Trendy Nails raccoglie e tratta i dati personali dei propri clienti in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, l'invio di comunicazioni relative al servizio e per la gestione delle relazioni con il Cliente.

Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.

Il Cliente ha il diritto di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti il contratto di acquisto mediante gli strumenti previsti dalla legge, come la mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e le procedure di conciliazione offerte dalle Camere di Commercio. Inoltre, il Cliente può avvalersi di piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR) per risolvere la controversia in modo semplice e rapido.

Trendy Nails si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche verranno pubblicate sul Sito e entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Gli acquisti effettuati prima della modifica saranno regolati dalle Condizioni accettate al momento dell'ordine.

Trendy Nails non si assume alcuna responsabilità per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti da un uso improprio, negligente o non conforme dei prodotti acquistati. I prodotti venduti sono destinati esclusivamente per uso professionale come indicato nelle informazioni del prodotto. L'acquirente è tenuto a seguire sempre le istruzioni d'uso fornite con i prodotti e a rispettare tutte le normative di sicurezza vigenti.

In particolare, Trendy Nails non sarà ritenuta responsabile per danni fisici o materiali causati da un uso improprio dei prodotti (es. per uso diverso da quello previsto o per l'uso da parte di soggetti non qualificati). Inoltre, non ci riteniamo responsabili per danni derivanti da eventi di forza maggiore, come disservizi o ritardi del corriere, scioperi, problemi di approvvigionamento, calamità naturali, interruzioni di Internet, o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

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