Hai 14 giorni di tempo per restituire i tuoi prodotti, in conformità con le normative vigenti. Accetteremo il reso solo per i prodotti che non siano stati utilizzati e che siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ovvero con la confezione o la pellicola di protezione sigillata e intatta. Il prodotto deve essere restituito completo della sua confezione originale, accessori, eventuali involucri esterni e istruzioni. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti che sono stati aperti, utilizzati o manomessi non potranno essere restituiti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Alla ricezione del pacco, il team Trendy Nails verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso dell'importo dei prodotti compresi eventuali costi di consegna, entro massimo 14 giorni dalla ricezione del reso tramite il metodo di pagamento iniziale.

Per conoscere tutte le condizione di reso e rimborso, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita

Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme a quanto previsto nel contratto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente attraverso i nostri canali di assistenza clienti, presenti sulla nostra pagina web, fornendo i dettagli del prodotto e descrivendo il danno subito. Per permetterci di verificare l'articolo, dovrai restituirlo all'indirizzo indicato nel documento di reso che troverai qui. Procederemo con un'attenta ispezione del prodotto restituito e ti comunicheremo l'esito delle verifiche in un tempo ragionevole.

La nostra decisione riguardo al reclamo sarà presa in tempi rapidi. L'intero processo di reclamo, inclusa la risoluzione del difetto, non supererà i 30 giorni. In caso contrario, avrai il diritto di recedere dal contratto di acquisto. L'importo versato per i prodotti restituiti a causa di danni o difetti, se effettivamente riscontrati, ti sarà rimborsato integralmente, comprensivo delle spese di spedizione sostenute sia per la consegna che per la restituzione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diverso accordo.

I prodotti venduti tramite questo sito Web sono coperti dalla garanzia legale inderogabile prevista per legge a favore dei consumatori, che tutela contro eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna. La garanzia legale ha una durata di due anni dalla data di consegna del prodotto e copre i difetti di conformità che dovessero manifestarsi durante questo periodo.

Si considera che un prodotto presenti un difetto di conformità nei seguenti casi:
•⁠ ⁠Il prodotto acquistato non corrisponde alla descrizione fornita e non ha le caratteristiche presentate sul sito Web.
•⁠ ⁠Il prodotto non è idoneo per l’uso per cui è normalmente destinato.
•⁠ ⁠Il prodotto non possiede le qualità e le caratteristiche tipiche di un prodotto simile, che ci si aspetta ragionevolmente, considerando la natura del bene e le eventuali caratteristiche specifiche dichiarate.

Nel caso in cui ritenessi che uno o più dei prodotti acquistati presentino difetti di conformità, ti invitiamo a contattarci tramite i riferimenti presenti sul nostro sito Web. Ti ricordiamo che sarà necessario mettere a nostra disposizione i beni per consentirci di verificare il difetto.